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Galaxy S21 Ultra 5G

2021-05-12 15:15

前置摄像头买回来就发现有蓝色条纹,当时不多。还以为是软件问题。结果发现几次更新都没有解决问题而且没人提问。应该就是个例中招了。图片中是算少的了。有时候满屏都是。

联系客服处理也都没辙。后台反馈日志也没下文。反正靠自己感觉,自己返厂修吧。

经过这一次,三星的售后服务确实让我心寒。客服团队不专业,态度也不友好。连我购机时送的三星care 服务都要我打电话去其他客服反馈才能真正意义上开通享受(就是正常算你的有效期,但只要你不实际找VIP服务,就不实际给你开服务,就是挂个VIP服务的名,但凡你要用到VIP服务了,再给你实际开通,你就是再急还是在等2天吧)。

另外我的社区账号有问题说我手机号已注册,找了客服,也是一个个的踢皮球。最后我用我老婆的手机绑定来解决,从产品角度看是相当不合理的。

可长点心吧国内团队。我原本是死忠粉,这么搞,我真的有点爱不起来了。系统和其他硬件确实没问题。但是细节和售后也是产品的一部分。希望官方可以重视下我这个问题怎么解决。



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